敢闯者,享自由,海马双十一创新营销成绩斐

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年双十一终于落下帷幕,在本次双十一电商营销活动中,各大品牌商家的营销推广精彩纷呈。天猫、京东等电商平台作为主要的营销阵地,纷纷取得了不俗的业绩。

海马汽车作为较早入驻天猫、京东等电商平台的车企,今年在平台规划上也有了新的调整。在京东平台开设海马汽车售后官方旗舰店,产品布局更加聚焦,搭配海马汽车天猫旗舰店,开展新的营销模式探索,双平台惠战双十一,成绩斐然。

海马汽车双十一狂欢节,汇总天猫店铺与京东售后店铺的交易额,共完成了万元的成交额。其中天猫店铺新车交易累计订单实现了单,收获了万元的交易额。京东售后店铺9月份开业,在双十一期间初露锋芒,售后订单完成了件,也迎来了万的成绩,并在热销行业排名第一。除了店铺成交额,本年度海马双十一开展的新业务整车直租产品,也完成了单,实现交易额万元。

海马双十一狂欢节,天猫店铺在整车销售端,表现尤为突出。款海马S5预售订单达到了件,订金产品订单突破了单,整车直租产品的上线,也完成了单,天猫店铺金融分期主力产品车秒贷不仅完成了单,并且成为行业热销排行第二名。售后产品销售在天猫店铺以及京东售后店铺表现都较为抢眼,保养套餐共完成了单,京东售后店铺更是在行业热销商家排名第一的佳绩,成绩的取得离不开对业务的深入探索。

传统金融分期业务,行业领先

海马汽车从年在汽车互联网金融就开始了探索,车秒贷是互联网金融时代下的新型汽车信贷解决方案,是由天猫-阿里汽车联合各品牌汽车厂商、蚂蚁金服、金融公司、和经销商共同打造的一款全新互联网+汽车金融模式的创新产品,整个业务模式通过线上+线下完成。线上通过大数据模型直接给客户授信,无需提交任何资料,选择分期方案享受厂商的免息补贴,提交申请后天猫最快10分钟内短信通知客户,客户获得确定的车型、确定的额度、确定的分期方案,客户到店只要凭借短信到店核销,订车付首付,4S店给金融公司提交放款凭证,金融公司审核无误后通过支付宝实时放款至经销商,经销商收款给客户办理提车了,无需抵押,真正做到让客户省时、省心、省钱!

车秒贷具有手续少、利息低,审批快的特点,为分期购车客户提供全新的体验。海马财务于年3月份接入车秒贷,申请量一直保持月均单以上,流量与订单量均在行业内处于领先地位。

拥抱新销售模式,开展整车直租业务

“天猫开新车”是天猫联合汽车融资租赁公司,打造的全新汽车直租业务模式,客户在线上完成信用评估、签订电子协议、支付首付款及代扣月供,便可到线下提车。海马汽车天猫旗舰店率先开展整车直租业务,客户支付一成首付,首租一年,到期可买可退可续租。

在国内,汽车金融发展相对滞后,汽车金融渗透率为20%左右,整个汽车市场融资租赁的渗透率不到3%,这个市场仍是一片蓝海。因此海马汽车抓住汽车消费金融转型的契机,率先推出直租产品,搭配车秒贷,丰富产品序列,为客户提供多样化选择。

相对于传统的现下实体购车,海马汽车联合来用车开创的汽车直租新销售模式,整合了线上+线下资源。海马汽车可以根据用户下单需求进行车辆匹配运输,真正做到货匹配人,提高消费全链条效率。

此外,天猫用户与直租产品的受众也高度契合。消费升级下的年轻群体喜欢追求更好的生活,同时又希望在现金流上的自由度更高,汽车融资租赁模式便是一种完美的解决方案。以最少的成本享受前置的出行体验,用自身的重资产来解决年轻人想要轻松购车的愿望。

重构商家与消费者的关系,积极尝试新零售营销模式

所谓“新零售”,是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。比如阿里巴巴投资的盒马鲜生就是年新零售模式的最好尝试,新型的餐饮+零售业态,对于消费者的体验场景进行精准切入,通过社交分享购物决策+本地化线下服务+移动购买移动获取,其本质是对传统零售业和线上线下生鲜电商模式的升级和改造,核心任务在于重构新的消费价值观,完成全链条的客户体验和线上线下O2O联动。

海马汽车根据行业发展情况,以消费者需求为导向,寻找具备合作价值的线下零售服务体系,探索汽车销售模式跨界创新合作。售前注重线上线下互动体验,售后专注智能需求服务,建设“主动+互动”的新型客户关系,实现客户服务主动化及透明化。

这次双十一海马汽车线下通过60家核心经销商的智能POS机进行厂商共同的业务创新探索,通过智能POS订金产品将消费者引导至门店,确保从下单到支付的全渠道交易链路闭环,持续精准催化消费者关系,将每一次触达真实消费者变为可沉淀,可洞洞察分析,可重复触达的数据资产。从而驱动营销升级,实时洞察消费者行为并进行个性化精准触达,完成电商平台和终端体系在商业维度上的优化升级。

年双十一已经过去,海马汽车既有成绩的取得也有经验的总结,在创新互联网金融和新零售领域,要积极探索尝试新的营销模式,培养创新意识,在线上还原挖掘出线下活动的人群价值,通过高效多种渠道的配合,向不同消费者传递个性化内容,深度的整合营销不仅提高了效率,也让我们对今后的每一次双十一更有信心,取得更大的成绩。

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