海马体照相馆的成功之道

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夜阑犹未寝,人静可谈心

国庆长假最后一天,打算给自己拍一个职业形象照,顺带再拍一个证件照,在大众点评上搜了一下,发现还是海马体的口碑和价格比较合理,最近的城西银泰已经满了,于是预约了湖滨银泰in77的门店,总共花了2个小时完成化妆、拍照、初步选片的过程,体验如果有5分的话,我给4.5分。

扣的0.5分主要是门店人太多,私密性略差,另外我觉得照相馆需要有一个全身镜,要不然都看不到自己摆的造型有什么问题~

更令我好奇的是,海马体的生意爆满和成功经营,和传统照相馆的式微之间形成的鲜明对比,这背后,也有一些值得学习的经验。

1.

首先海马体的成功,牢牢抓住了一个用户痛点,拍出美美的证件照。任何商业万变不离其宗,一言以概之,就是抓住用户痛点,提供解决方案。

对于传统的证件照,大家已经形成了一个刻板印象,就是丑咯,特别是身份证照片,简直不忍直视,就算是正式照相馆里的证件照,也是比较中规中矩。因为大家都只是定位在功能性,而忽略了美观性,每次都是换上一件衬衫或者西装,咔嚓一张,五分钟搞定,于是我们每次花个二三十块拍了一版又一版证件照,却总没有满意的。

美颜相机、美图秀秀等软件之所以能够火,就是因为利用了人的心理,艺术就是要来源于生活,又高于生活嘛。传统的影楼又只把目光聚焦在婚纱摄影、个人写真等客单价高的市场,证件照这个细分市场的需求可以说是被长期忽略了。

而海马体打出的口号是要拍出最美的证件照,正是填补了这一空白,而且也是颠覆了大家的一个传统认知,原来证件照也可以拍得好看啊~基本完美的满足了大家的拍照需求。反常识的东西,往往本身就自带传播性质,而照片这种东西又特别符合晒的属性,所以天然地自带营销特质,所以大部分人知道海马体是通过朋友圈的晒照。

2.

再来看看市场需求,海马体是从下沙高教园区起家的,创业者也是90后,可以说是精准地抓住了学生群体。

因为学生群体对于证件照的需求是刚需,每个即将毕业的大学生,都需要做简历,都需要一张证件照,这个人群对于证件照的需求,就不仅仅是像其他人群一样只要一张照片完成功能性任务就行。他们更需要一张拿得出手的证件照,代表个人的形象门面,从某种意义上来说,这个证件照具有了投资的功能,所以说,即使价格比普通照相馆稍贵一点,但只要能拍出一张美美的证件照,绝对值得花这个钱。

而大学生这个群体,又是在网络上最活跃、最愿意分享的一群人,一旦一个人拍的照片很满意,有利于迅速形成口碑效应。虽然客单价不算高,但是具有可扩散的市场容量,近年来高校毕业生的人数一直在增长,年有万左右,每套证件照的单价是99元,潜在市场容量也有几个亿,这还不考虑之后的复购以及白领客户等市场。

3.

作为一个技术含量和进入门槛并不高的行业,很容易面临竞争对手,而海马体的迅速扩张也离不开他的流程化、标准化运作,将简单的事情专业化和细致化,即便是一张简单的证件照,海马体也都用心将整个拍摄服务中的化妆、造型、服装等各个环节做到最好。

海马体照相馆拍照的整体流程是这样的:



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