海马汽车“海马心服务星”服务技能竞赛区域晋级赛第二站在山东济南落下帷幕。

开幕仪式

笔试现场

服务顾问选手在认真回答评委的提问

信心满满的客服专员选手

在区域晋级赛中，通过资格赛的选手们首先进行统一的闭卷笔试答题，随后服务顾问要进行看视频纠错和问题解答双重考核，客户专员则面临情景演练和问题解答的考验。

经过为期两天的激烈比赛，济南赛区高密隆通店、东润源店、广源店成功晋级总决赛，另外来自大连申达店的服务顾问和来自烟台安达店的客户专员晋级个人总决赛。

在海马汽车“海马心服务星”服务技能竞赛区域晋级赛的颁奖晚宴上，众多新老海马人齐聚一堂。烟台安达销售服务店的服务经理赵华春怀着对海马汽车多年的感情，现场即兴朗诵了一首诗《海马梦》：

海马梦

二十余载成长的历史

诉说着海马非凡的宏愿

永不言败的海马人

执着地踏着复兴的脚步

筑梦海马的崛起

我的梦

十年磨砺亮剑于此

剑锋所指所向披靡

因为恋------海马

你的梦

孜孜不倦锲而不舍

荣辱与共锐意进取

因为爱------海马

品牌梦

先于自强勇于自主

不甘于后敢于向上

因为是------海马

我们梦

重走井冈脚下泰山

齐心协力排除万难

因为梦------海马

昔日梦，今日梦，明日梦

我的梦，你的梦，海马梦

一切的梦

终归还是我们大家的梦

让我们拉起手来

一起追梦

梦，就在此时

梦，在此起航！！

选手风云榜

正如《海马梦》所提及的那样，海马汽车设立“海马心服务星”大赛的初衷就是提高售后服务人员的服务意识和整体水平，为用户提供更为优质的服务，实现企业与个人之间的共赢，完成民族品牌振兴大业。

8月26日服务技能竞赛区域晋级赛华南赛区即将盛情开幕，谁将问鼎华南赛区，敬请期待！

海马汽车客服--

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