7月4日下午,海马汽车第七届服务技能竞赛华北大区决赛在邯郸众义达圆满收官,华北大区各高手同台博弈,角逐大赛各奖项。最终,大同凯运贾俊海和沧州佳诚刘玲脱颖而出,分别摘得服务顾问冠军和客服专员冠军。
海马汽车销售有限公司总经理助理付旭锋、邯郸众义达汽车销售有限公司总经理李贵春出席了开幕式。
此次服务技能竞赛包含区域资格赛和区域决赛,通过区域冠军两两PK,最终决出更出色的王者。比赛采用理论考试和实操相结合的方式,实操考试占比较高,以服务流程为主,涉及服务礼仪、服务营销、服务日常业务;理论考试采用一人守擂,选手轮番调整进行比赛,站至最后即获胜。此次比赛采用对战的方式,改变了传统试卷答题的形式,从闭卷测试到舞台面对面PK,对不少选手来说都是一个挑战。
值得一提的是,这次决赛的理论考试,用对战的方式,考核选手对基础知识的掌握,最后获胜的选手还可以选择继续挑战——与神秘嘉宾进行对决,战胜神秘嘉宾获得更多加分。整个比赛不仅充满趣味性,更综合考核选手的专业知识、实操能力及现场应变能力。
经过层层角逐,最终来自大同凯运的贾俊海和沧州佳诚的刘玲分别获得本届技能竞赛华北大区服务顾问冠军和客服专员冠军,随即他们将代表华北大区奔赴徐州,与华东大区的选手进行巅峰对决。
7月6日,海马汽车第七届服务技能竞赛华东大区决赛将于江苏徐州开战,期待各位选手更精彩的表现!